• Tout public

• Conduire une action stratégique : « faire agir ensemble » - développer la notion d’intelligence collective
• Différencier, « collaboration » - « coordination » et « coopération »
• Être porteur de la vision de la Direction et être en mesure de l’expliciter auprès des équipes : être en mesure d’exprimer la vision des Dirigeants « en actes opérationnels non contradictoires »
• Créer et animer l'esprit d'équipe (sa base) sans oublier la vision du top management et inscrire toutes les actions dans la vision et les projets de l’entreprise
• Être porteur des valeurs et du projet de l’entreprise et ne pas opposer des valeurs contradictoires (et savoir se recadrer soi-même en prenant une prise de recul sur les évènements)
• Tenir une posture dite « cohésive », envers les collègues de travail, être disposé à former, à guider, à accompagner, à expliciter et permettre de maintenir une cohésion groupale en lien avec la vision du service
• Savoir mettre du sens derrière les décisions, les consignes ou les impératifs de service
• Savoir utiliser le principe de « construction – déconstruction » des pratiques professionnelles
• Déterminer les fondements du management afin d’obtenir des résultats fiables sur le plan opérationnel
• Appréhender les techniques relationnelles afin de gérer les situations complexes et difficiles
• Renforcer son leadership au sein d’un groupe et « être dans l’exemplarité en termes de comportement et d’attitude » : Posséder une exemplarité de conduite afin de créer une cohérence entre la parole et l’action
• Analyser les rouages de la motivation, afin d’obtenir un comportement orienté vers l’effort et l’efficacité
• Désamorcer les tensions et conflits éventuels
• Eviter les maladresses dans le cadre d’un groupe humain et les attitudes qui détruisent « l’élan vital » (chez soi et chez les autres)

Comment déconstruire les mauvaises pratiques pour rétablir des pratiques conformes à la volonté de l’entreprise
• L’art de la nuance, l’effet de la diplomatie au quotidien au sein d’un groupe constitué
• « Il ne suffit pas de dire « nous sommes une équipe » pour que l’équipe fonctionne… » - la magie groupale n’existe pas, il faut des actes, des actions, de l’écoute, des compromis, des ajustements, de l’empathie et une saine confrontation…
• Que signifie une posture dite « cohésive » ? Chacun détient une part de responsabilité dans le maintien de l’équilibre du groupe
• L’exemplarité en question
• Les maladresses à éviter
• Être le gardien du « tempo », du « mouvement » et de la juste « tension » (et non pression) au sein de son service – motiver : surtout ne pas démobiliser, savoir garder l’élan d’origine...
• L’application des procédures, le sens à donner
• Le leadership en question : comment l’obtenir et le développer si vous êtes Chef de service
• Les déterminants de la gestion d’équipe (le but, le leader, les règles, les rôles et attributions, la conscience collective, la communication, la gestion des conflits)
• Les objectifs opérationnels et l’opération de contrôle dite « à postériori »
• La mobilisation des équipes autour d’une vision, des projets, des valeurs et des ambitions de l’entreprise
• La coordination et le pilotage de l'action de son équipe et la mise en place de la coopération
• Savoir fixer des règles de travail et les transformer en règles de métier
• Le management : art, science ou magie… de l’art certainement mais surtout du bon sens et du sens de l’autre (l’altérité)

Non communiquée

Durée en centre : 14 heures
14

Formacode (Domaines de formation) :

• 42001 Drainage lymphatique
• 42002 Élevage éducation canin félin
• 42003 Toilettage
• 42004 Vente en animalerie
• 42005 Maître-chien
• 42006 Nettoyage urbain
• 42007 Bureau tabac
• 42020 Massage esthétique
• 42021 Animal sauvage
• 42022 Médecine vétérinaire
• 42024 Soin animalier
• 42025 Animal compagnie
• 42027 Service location
• 42030 Manucurie
• 42032 Esthétique soin corporel
• 42034 Art corporel
• 42040 Parfumerie
• 42050 Coiffure
• 42052 Maquillage
• 42054 Services commerces proximité
• 42056 Service à la personne
• 42057 Service funéraire
• 42059 Thanatopraxie
• 42060 Assistance coiffure
• 42061 Spécialisation coiffure
• 42062 Maquillage spectacle
• 42069 Employé collectivité
• 42074 Discothèque club
• 42075 Surveillance habitation
• 42076 Petit bricolage jardinage
• 42077 Casino
• 42078 Assistance administrative domicile
• 42079 Service maison
• 42080 Assistance informatique domicile
• 42081 Accompagnement mobilité
• 42082 Gestion structure service à la personne
• 42083 Entretien sol
• 42084 Entretien vitre
• 42086 Bio-nettoyage
• 42087 Lingerie
• 42091 Gestion entreprise nettoyage
• 42093 Nettoyage locaux
• 42095 Teinturerie pressing
• 42096 Entretien cuir peau
• 42097 Blanchisserie

Rome (Métiers) :

• E1101 Animation de site multimédia
• E1102 Écriture d'ouvrages, de livres
• E1103 Communication
• E1104 Conception de contenus multimédias
• E1105 Coordination d'édition
• E1106 Journalisme et information média
• E1107 Organisation d'évènementiel
• E1108 Traduction, interprétariat

NSF (Spécialités de formation) :

• 332 Travail social
• 333 Enseignement, formation
• 413 Développement des capacités comportementales et relationnelles
• 414 Développement des capacités individuelles d'organisation