• Autre public

Ce Brevet de Technicien Supérieur prépare aux métiers de la commercialisation de produits ou de services, au sein d’entreprises de production et de distribution. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, l’embauche de jeunes commerciaux prometteurs s’avère indispensable à la pérennité de l’entreprise.
Le BTS NDRC vise à couvrir l’intégralité des métiers de la négociation :
• Attaché(e) Commercial(e), Chargé(e) de Clientèle
• Responsable de Secteur, Chef des Ventes, Manager

Cette formation permet au jeune d’être opérationnel en entreprise sur un ensemble de missions professionnelles :
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un événement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
• Gérer la relation client à distance et le e-commerce
• Maitriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
• Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe
• Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérentes et argumentées

Titulaire du Baccalauréat - Connaissances en Informatique - Réussite aux tests et entretiens d’admission - Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation

Durée en centre : 1350 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Méthodes pédagogiques : Cours théoriques - Applications pratiques - Travaux dirigés - Jeux de rôles - Applications informatiques - Entrainements aux épreuves de soutenance orale

Restauration
Non

Hébergement
Non

Transport
Non

Accès handicapés
Oui