• Demandeur d'emploi

Assurer l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. L'activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâches simultanément tout en respectant des procédures et des chartes.
? Enfin, en sa qualité d’agent d’accueil, il est le premier « ambassadeur » de l’événement, auprès du public. il a donc une mission commerciale - Et ce sur différentes typologies d’événements (manifestations culturelles, spectacles vivants, événements sportifs…)

Techniques professionnelles
Gérer l’accueil multi canal à des fin d’information d’orientation et de conseil
Gérer l’information et des prestations organisationnelles
Gérer la relation commerciale
Mathématiques - Protection, santé, environnement - Economie Droit
Domaines généraux : Français - Histoire, géographie, éducation civile et morale - Langues : Anglais et Espagnol
Art Appliqué
Stages / Périodes en milieu Professionnel : 770 – 22 semaines
Ateliers pour renforcer l’employabilité des apprenants : Développer leurs compétences personnelles et interpersonnelles (soft skills), - Appréhender le marché du travail et construire ses outils de recherche d’emploi

Bonne élocution et maitrise de l’expression écrite et orale en français.
Pratique d’une langue étrangère, si possible.
Aisance bureautique avec les principaux logiciels bureautiques

Durée en centre : 1176 heures
Durée en entreprise : 770 heures
Durée totale : 1946 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil

Rome (Métiers) :

• D1408 Téléconseil et télévente
• M1601 Accueil et renseignements
• N2201 Personnel d'escale aéroportuaire

NSF (Spécialités de formation) :

• 330 Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales