Formation
Agent de livraison sur véhicule léger (- 3,5 tonnes)
Organisme juridiquement chargé de l'offre de formation proposée
Yvan Scappaticci - Concept Talent Conseil
- Tout public
- Demandeur d'emploi
Acquérir les compétences pour effectuer des livraisons sécurisées dans les délais impartis.
Apprendre à gérer efficacement sa tournée et ses relations avec les clients.
Maîtriser les techniques de conduite économique et respectueuse des réglementations.
Être sensibilisé à la prévention des risques professionnels liés au métier
Apprendre à gérer efficacement sa tournée et ses relations avec les clients.
Maîtriser les techniques de conduite économique et respectueuse des réglementations.
Être sensibilisé à la prévention des risques professionnels liés au métier
Module 1 : Introduction au métier
• Présentation du rôle du chauffeur livreur.
• Les attentes des employeurs et des clients.
• Règlementations générales et sécurité routière.
Module 2 : Préparation des tournées
• Organisation logistique et gestion des itinéraires.
• Lecture de bons de livraison et d’optimisation des trajets.
Module 3 : Conduite et sécurité
• Techniques de conduite économique et défensive.
• Gestion des risques en circulation (accidents, conditions météo).
Module 4 : Relation client et gestion des incidents
• Communication efficace avec les clients.
• Gestion des litiges (retards, colis endommagés).
Module 5 – Santé, sécurité et handicap au travail
• Application des gestes et postures adaptés.
• Prévention des risques et respect des règles de sécurité.
• Présentation des règles R485 et R489 conduite d’engins de manutention
Module 6 : Bilan d’évaluation, partage d’expérience
• Synthèse des compétences acquises.
• Exercices pratiques de livraison sur le terrain.
• Simulation de cas pratique
• Corrections et partage de réponses pour échange d’expérience
Module 7 - Simulation de cas pratiques, partage expérience
• Préparation de commandes en conditions réelles.
• Résolution de problèmes logistiques courants.
• Présentation du rôle du chauffeur livreur.
• Les attentes des employeurs et des clients.
• Règlementations générales et sécurité routière.
Module 2 : Préparation des tournées
• Organisation logistique et gestion des itinéraires.
• Lecture de bons de livraison et d’optimisation des trajets.
Module 3 : Conduite et sécurité
• Techniques de conduite économique et défensive.
• Gestion des risques en circulation (accidents, conditions météo).
Module 4 : Relation client et gestion des incidents
• Communication efficace avec les clients.
• Gestion des litiges (retards, colis endommagés).
Module 5 – Santé, sécurité et handicap au travail
• Application des gestes et postures adaptés.
• Prévention des risques et respect des règles de sécurité.
• Présentation des règles R485 et R489 conduite d’engins de manutention
Module 6 : Bilan d’évaluation, partage d’expérience
• Synthèse des compétences acquises.
• Exercices pratiques de livraison sur le terrain.
• Simulation de cas pratique
• Corrections et partage de réponses pour échange d’expérience
Module 7 - Simulation de cas pratiques, partage expérience
• Préparation de commandes en conditions réelles.
• Résolution de problèmes logistiques courants.
Être titulaire du permis B (véhicules légers) en cours de validité.
Savoir lire, écrire et comprendre le français.
Avoir une aptitude médicale confirmée à la conduite professionnelle.
Savoir lire, écrire et comprendre le français.
Avoir une aptitude médicale confirmée à la conduite professionnelle.
Durée totale : 7 heures
Jour
Jour
Formacode (Domaines de formation) :
- 31807 Livraison
- 31821 Conduite VTC
- 31863 Qualité transport
- N4104 Courses et livraisons express
- N4105 Conduite et livraison par tournées sur courte distance
- 311 Transport, manutention, magasinage
Modalités de l'inscription :
La formation sera validée après la vérification des prérequis par entretien téléphonique • L’inscription peut avoir lieu jusqu’à 10 jours avant le démarrage de la formation, mais ce délai peut être rallongé en fonction du type de financement.
La formation sera validée après la vérification des prérequis par entretien téléphonique • L’inscription peut avoir lieu jusqu’à 10 jours avant le démarrage de la formation, mais ce délai peut être rallongé en fonction du type de financement.
Modalités de l'inscription :
La formation sera validée après la vérification des prérequis • L’inscription peut avoir lieu jusqu’à 15 jours avant le démarrage de la formation, mais ce délai peut être rallongé en fonction du type de financement.
La formation sera validée après la vérification des prérequis • L’inscription peut avoir lieu jusqu’à 15 jours avant le démarrage de la formation, mais ce délai peut être rallongé en fonction du type de financement.
Modalités pédagogiques
Formation présentielle ou distancielle interactive avec alternance d'exposés théoriques et d'exercices pratiques. • Evaluation par qcm et exercice • (Intra-site) Mises en situation en entreprise.
Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen
Entrées/sorties à dates fixes
Formation mixte
LIEU DE FORMATION
107 avenue Henri Fabre
13700 MARIGNANE
13700 MARIGNANE
07 81 09 57 69
Organisme formateur :
Yvan Scappaticci - Concept Talent Conseil
Yvan Scappaticci - Concept Talent Conseil