• Autre public

Le titulaire d'un BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Relation Client et Négociation-Vente
Relation Client à distance et Digitalisation
Relation Client et Animation de Réseaux
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Atelier de professionalisation

Toutes personnes âgées de 16 à 30 ans - Titulaire du baccalauréat (niveau BAC) ou l'un des titres ou diplômes équivalents

Durée en centre : 1350 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Séances de formation collectives et/ou particuliers en salle de cours, dossiers techniques remis aux stagiaires, études de cas concrets, exposés théoriques, jeux de rôles, films, vidéos, …

Restauration
Salle de pause à disposition (micro-ondes)

Hébergement
Non

Transport
Desservi par les transports en commun

Accès handicapés
Oui