• Tout public
• Demandeur d'emploi
• Licencié pour motif économique
• Handicapé
• Autre public

- Accompagner et permettre une insertion professionnelle en entreprise réussie en fonction du poste visé
- Favoriser l’employabilité et l’autonomie de l’apprenant
- Maîtriser les techniques de réparation et de reconditionnement de smartphones :
1. diagnostic rapide et précis des pannes matérielles et logicielles
2.réparation efficace des composants défectueux
3.optimisation des performances globales des appareils
- Maitriser les normes de contrôle qualité afin d‘obtenir des résultats fiables et durables
- Maitriser la compatibilite´ des composants de remplacement avec les normes du fabricant
- Maitriser les normes environnementales appliquées au secteur du reconditionnement de smartphones et intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement à son activité

PARTIE 1 : (140H)
1 – Réceptionner le smartphone du service commercial
- Etablir un état d'entrée de l'appareil
- Planifier le reconditionnement dans le respect des engagements
- Utiliser le logiciel de saisie interne de l'entreprise
- Informer le service commercial des conditions (appliquées par l'entreprise) de prise en charge du smartphone
- Gérer la rentrée en stock du smartphone à reconditionner
- Evaluer la date de mise en service du smartphone reconditionné et analyser la rentabilité de la pièce commandée
2 - Diagnostiquer le smartphone en localisant les modifications à effectuer
- Maîtriser l’utilisation des outils de mesures et de diagnostic
- Déterminer les besoins matériels et renforcer la sécurité de son poste de travail
- Maîtriser les outils manuels du reconditionnement en toute sécurité
- Analyser le fonctionnement du smartphone avant le reconditionnement
- Analyser les antécédents et les dysfonctionnements du smartphone
- Apprendre les différentes méthodes de diagnostic
- Déterminer un état esthétique d’un smartphone
- Réaliser un test complet du produit initial et argumenter un diagnostic
Réaliser un test croisé
- Confirmer la localisation du dysfonctionnement
3 – Reconditionner le smartphone
- Déterminer les besoins matériels de son poste
- Effectuer la mise en conformité de son poste de travail dans les règles d’hygiène et de sécurité - Confirmer la localisation du dysfonctionnement
- S'assurer de la bonne réception des éléments commandés
- Rechercher la solution à une problématique technique sur un forum, site constructeur ou toute autre ressource
- Démonter/Remonter un smartphone conformément aux exigences et procédures constructeur
- Remplacer un composant ou un sous-ensemble défectueux
- Réparer un composant défectueux via une brasure ou une microsoudure
- Reconditionner un écran et une batterie d’un smartphone
- Effectuer un test complet manuelle ou logiciel du smartphone reconditionné
- Déterminer les éléments manquants à la conformité du produit
- Mettre à jour le système d’exploitation du smartphone
- Présentations des différents déblocages appareils
- Présentation des différents logiciels constructeurs
- Sauvegarder/Restaurer un smartphone
- Réinitialiser un smartphone
4 – Restituer le smartphone au service commercial
- Assurer le suivi des interventions en archivant leur historique
- Analyser un tableur de suivi d'activités
- Organiser et remplir un reporting d’activités
- Définir un grade physique du smartphone reconditionné
- Etablir une fiche d’intervention détaillée en respectant les règles d'usage de la langue française
- Assurer le service après-vente et communiquer avec le service commercial
- Nettoyer soigneusement un smartphone et l’emballer de manière sécurisée et professionnelle
- Savoir trier les déchets électroniques
- Eco responsabilité
- Pratiquer une veille technologique
PARTIE 2 : FORMATION THÉORIQUE EN E-LEARNING (70H)
PARTIE 3 : ATELIERS COMPLÉMENTAIRES (14H)

Aucun

Durée en centre : 70 heures
Durée totale : 70 heures
2 semaines

Formacode (Domaines de formation) :

• 24340 Maintenance électronique

Rome (Métiers) :

• I1305 Installation et maintenance électronique
• I1401 Maintenance informatique et bureautique
• I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

NSF (Spécialités de formation) :

• 255 Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)

Modalités pédagogiques
La durée de la formation est de 70 heures réparties comme suivant : 35 heures de formation en présentiel et de 35 heures de formation en distanciel suivi par le formateur

Accès handicapés
Le centre de formation est accessible aux personnes handicapées. La conception de l’atelier a été conçue également de manière à accueillir les personnes à mobilité réduite. Tout handicap est analysé, avec l’aide des organismes spécialisés