• Tout public

Rendre bien plus facile la relation avec ceux qui nous sont difficiles.
À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
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Comprendre les raisons, les intentions, les besoins de ces personnes
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Réaliser que son positionnement peut avoir un effet dans la relation avec ces personnes
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Savoir se protéger de l’impact de comportements toxiques
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Communiquer de façon appropriée selon le type de personnalité

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Comprendre les personnalités
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Les caractéristiques des personnalités difficiles
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De la personnalité normale à la personnalité difficile
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De la personnalité difficile à la personnalité toxique
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Les besoins, intentions, raisons de ces personnes
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Comprendre la relation avec les personnalités difficiles
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Les jeux psychologiques
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Les différentes postures relationnelles
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La gestion de ses émotions
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Gérer l’impact sur soi
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Gérer l’impact sur ses émotions, son estime, sa confiance
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Se protéger d’une personnalité toxique
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Communiquer avec des personnalités difficiles
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Conserver une posture bienveillante
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Acquérir de la flexibilité
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Communiquer en fonction des traits de caractère
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Ateliers

Disposer d'une connexion internet et d'un ordinateur ou une tablette

Durée totale : 6 heures
7 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 44049 Gestion crèche

Rome (Métiers) :

• K1403 Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire

NSF (Spécialités de formation) :

• 332 Travail social

Modalités pédagogiques
Réflexions et échanges sur les pratiques, Interactions formatrice/stagiaires, Questionnements de groupe, Visionnage et discussion autour de film, Entraînements/tests, Mises en situation/ Études de cas

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